Die Apotheke am Bach feiert Jubiläum

Albert Waizenegger setzt seit drei Jahrzehnten auf persönliche Beratung, ein eingespieltes Team und die Nähe zu seinen Kunden. 30 Jahre sind eine lange Zeit – besonders in einer Branche, die sich in den vergangenen Jahrzehnten grundlegend verändert hat. Für Apotheker Albert Waizenegger ist das Jubiläum seiner Apotheke am Bach in Goldach deshalb ein besonderer Meilenstein. Den Grundstein dafür legten 1996 Albert und Christa Graf, die die Familie Waizenegger nach Goldach holten und die Räumlichkeiten für die neue Apotheke zur Verfügung stellten. Seit 2016 führen ihr Sohn Bernhard Graf und dessen Frau Christine das Mietverhältnis fort. Seit drei Jahrzehnten versorgt Waizenegger gemeinsam mit seinem Team die Menschen vor Ort mit Medikamenten, berät bei gesundheitlichen Fragen und ist auch dann im Einsatz, wenn andere längst Feierabend haben. Zum Jubiläum gab es nicht nur Glückwünsche, sondern auch einen Blumenstrauß und persönliche Worte des Dankes.

Von zwei Mitarbeitern zum zehnköpfigen Team
Als Albert Waizenegger vor 30 Jahren seine Apotheke eröffnete, war Hallbergmoos noch deutlich kleiner. Damals gab es im Ort erst eine Apotheke, mit der Apotheke am Bach kam eine zweite hinzu – insbesondere für die Goldacher Bürger eine wichtige Ergänzung. Gestartet wurde mit einem kleinen Team. Eine Mitarbeiterin aus der Anfangszeit gehört der Apotheke, nach zwischenzeitlicher Unterbrechung, sogar heute noch an. Inzwischen sind es rund zehn Beschäftigte, darunter mehrere Teilzeitkräfte. Mit dem Wachstum von Hallbergmoos und Goldach entwickelte sich auch die Apotheke weiter. Was über all die Jahre geblieben ist, ist der persönliche Kontakt zu den Kunden. Viele kommen seit Langem regelmäßig vorbei, schätzen die vertrauten Gesichter und die Möglichkeit, Fragen direkt mit dem Apotheker oder seinen Mitarbeiterinnen zu besprechen.

Persönliche Beratung bleibt entscheidend
Einfacher ist der Beruf in den vergangenen 30 Jahren allerdings nicht geworden. Besonders die Bürokratie hat nach Waizeneggers Einschätzung enorm zugenommen. Während früher ein Rezept gelesen und das entsprechende Medikament aus der Schublade geholt wurde, müssen heute zunächst zahlreiche Vorgaben, Krankenkassenverträge und Erstattungsregelungen geprüft werden. Ohne Computerunterstützung ist der Apothekenalltag längst nicht mehr denkbar. Hinzu kommt die wachsende Konkurrenz durch Versandapotheken. Waizenegger beobachtet diese Entwicklung aufmerksam, sieht aber weiterhin einen festen Platz für die Apotheke vor Ort. Denn gerade bei gesundheitlichen Fragen ist der direkte Austausch für viele Menschen wichtig. Gleichzeitig geht auch seine Apotheke mit der Zeit: Über einen eigenen Online-Zugang können Kunden beispielsweise Rezepte digital einlösen.

Ein besonderer Beratungsschwerpunkt liegt auf jungen Familien, Müttern und Kindern. Als Mutterund- Kind-Apotheke bietet die Apotheke am Bach dienstags und donnerstags von 9 bis 12 Uhr einen kostenlosen Baby-Mess- und Wiegetag an. Kinderkrankenschwester Susanne Lüthje berät Eltern dabei rund um Babypflege, Ernährung, Stillen und Gesundheitsfragen. Größe und Gewicht der Kleinen werden im Babypass dokumentiert. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich, zusätzliche Beratungstermine sind nach Vereinbarung möglich. Auch außerhalb der Öffnungszeiten im Einsatz Was viele Kunden kaum mitbekommen, sind die zusätzlichen Dienste hinter den Kulissen. Dazu gehören Nacht- und Wochenenddienste, die für die Apothekerfamilie seit vielen Jahren selbstverständlich zum Berufsalltag zählen. Gerade diese persönliche Einsatzbereitschaft macht deutlich, welchen Stellenwert eine Apotheke für die Versorgung vor Ort hat. Auch die nächste Generation ist bereits im Beruf angekommen: Tochter Anna hat ebenfalls Pharmazie studiert und unterstützt ihren Vater in Teilzeit.

Blumen und persönliche Worte zum Jubiläum
Eine besondere Überraschung gab es von den Vermietern Christine und Bernhard Graf, die der Familie Waizenegger zum Jubiläum einen Blumenstrauß überreichten. Dabei würdigten sie nicht nur die langjährige Zusammenarbeit, sondern vor allem die Bedeutung der Apotheke für Goldach. Bernhard Graf hob besonders die gute Beratung hervor, von der er auch im Ort immer wieder höre. Diese persönliche Betreuung könne das Internet nicht ersetzen. Auch die Nacht- und Wochenenddienste sowie das Engagement der gesamten Familie seien keineswegs selbstverständlich. Mit Blick auf die Entwicklung des Einzelhandels bezeichnete er die fest etablierte Apotheke als Bereicherung für Goldach. Nach 30 gemeinsamen Jahren, in denen auch manche Herausforderung wie der Straßenausbau gemeistert wurde, verbanden die Vermieter ihre Glückwünsche mit einem Dank für die Treue, die gute Zusammenarbeit und die gewachsene Freundschaft. Für Albert Waizenegger und seine Familie geht es nach dem Jubiläum ganz normal weiter. Mit einem erfahrenen Team, persönlicher Beratung und dem Anspruch, auch künftig für die Menschen in Goldach und Hallbergmoos da zu sein.